تجربتي مع الديوان الملكي، يقوم الكثير من مواطني المملكة العربية السعودية بالتعامل مع الديوان الملكي بصورة مستمرة، حيث أنهم يقومون بتقديم مجموعة من الطلبات ويرغبون في معرفة الفترة الزمنية التي يحتاجها الديوان الملكي للرد على الطلب سواء كان بقبوله أو رفضه، حيث أن الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية يعتبر بمثابة المكتب الرئيسي التنفيذي للملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، مما دفع كثيرون للتساؤل عن تجربتي مع الديوان الملكي.
نبذة عن الديوان الملكي
يعتبر الديوان الملكي حلقة الوصل التي تربط ما بين خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وبين المواطن السعودي، بالإضافة إلى الجهات الحكومية والمؤسسات الخاصة داخل المملكة:
- حيث يعمل الملك من خلال هذا الديوان على متابعة كافة شؤون الحكومة والتي تتمثل في صياغة الأنظمة والمراسيم الملكية واستقبال أهم الضيوف للدولة وذلك في المقر الخاص بالديوان.
- كما يتم في هذا الديوان استقبال الطلبات والشكاوي الذي هي خاصه بالمواطنين للتعامل معها.
- حيث تتمثل وظيفة الديوان في تحقيق العدالة الاجتماعية والمساواة بين مختلف أفراد الشعب والقيام بخدمتهم.
- كما أن هنالك الكثير من مستشاري الملك الذين يتواجدون داخل الديوان والذين يكونون مسؤولون عن الشؤون الدينية والداخلية والدولية بالإضافة إلى التشريفات الملكية.
- بالإضافة إلى الأمن القومي ولا يختص الديوان بملك محدد ولكنه يختص بكافة الملوك الذين تسلموا حكم المملكة لتنفيذ المهام التي يقوم بها هذا الديوان.
شاهد أيضاً: معروض التقديم على الديوان الملكي لتسديد الديون
تجربتي مع الديوان الملكي
لقد قال أحد الأشخاص المستفيدين من الديوان الملكي بأنه يكن التقدير والاحترام للمعاملة طيبة والرائعة التي قام بالحصول عليها وتلقاها من الديوان الملكي، فقد وجد سرعة كبيرة في الرد عليه بعد إرساله لطلب شكوى للديوان:
- فقد قام الديوان بالتواصل معه وحل الشكوى المقدمة في وقت قياسي قصير جداً.
- مما يدلل على الاهتمام الكبير بالمواطنين وطلباتهم فقد لقي رقي وتحضر في التعامل وأسلوب رائع ومميز مليء بالألفة والمحبة.
- وهذا يدل على أن الديوان الملكي مؤسسة عظيمة تهتم بالمواطنين وتعمل على تحقيق العدالة الاجتماعية بين كافة الفئات والطبقات.
شاهد أيضاً: تجربتي مع ليفوزال Levozal لعلاج الحساسية والحكة الجلدية
كم يستغرق رد الديوان الملكي
يعمل الديوان الملكي على تقديم الكثير من المساعدات المادية والعينية لكافة المواطنين داخل المملكة العربية السعودية وتختلف مدة الرد التي تتعلق بالديوان الملكي بناءً على المساعدة المرجوة من جهة الديوان:
- حيث أن المساعدة المالية تحتاج للرد ما يقارب من ثلاثة إلى أربعة شهور وفي حال تم انقضاء اربع شهور ولم يتم الرد من قبل ديوان المتقدم بالطلب والتواصل معه يجب عليه ان يقوم بإرسال الطلب مرة أخرى عن طريق البريد.
- أما في حال كان الطلب طلب علاج أو شكوى علاجية يتم التواصل بشكل مباشر مع الديوان الملكي ليتم التساؤل حول قبول الطلب أم رفضه.
شاهد أيضاً: تجربتي مع نيكسيوم Nexium ودواعي وموانع استعماله
ما هي مهام الديوان الملكي
يوجد الكثير من المهن الأساسية والخدمات التي يقوم بها الديوان الملكي داخل المملكة العربية السعودية وذلك للمواطنين في المملكة، حيث يعتبر الديوان الملكي مهم جداً لكافة أفراد المملكة، كما انهم يحصلون من خلاله على مختلف خدماتهم، والتي من أبرزها:
- القيام بإتمام الكثير من الأعمال التي ترتبط بالجهات الحكومية.
- استقبال عدد كبير من البلاغات والشكاوي التي تخص القطاع العام أو الخاص.
- القيام باستقبال الكثير من أنواع الشكاوي مثل الشكاوي التي تكون ضد المسؤولين.
- يعمل الديوان على النظر في الطلبات المقدمة من قبل المواطنين ليقوموا برد المظالم.
- استقبال الشخصيات المسؤولة داخل المملكة العربية السعودية.
- بالإضافة إلى استقبال الطلبات التي ترتبط بالعلاج على نفقة الدولة.
- القيام باستقبال البرقيات الخاصة بالتهاني والتعازي بالإضافة إلى البرقيات التي تتعلق بمبايعات ولي الأمر والبرقيات العادية.
شاهد أيضاً: تجربتي مع حب الرشاد للحمل وأفضل الوصفات لتسريع الحمل
طريقة التسجيل في الديوان الملكي
يرغب الكثير من مواطني المملكة العربية السعودية والأشخاص المقيمين فيها تقديم طلباتهم وشكاويه من مختلفة للديوان الملكي السعودي، حيث يمكنهم ذلك من خلال القيام بإنشاء حساب والتسجيل في الديوان الملكي، ويكون ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة التواصل الإلكترونية.
- الضغط على مستخدم جديد.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة ليتم إنشاء الحساب والتي هي:
- اسم صاحب المعاملة
- اسم الأب لصاحب المعاملة.
- رقم الهوية الوطنية.
- كلمة المرور ثم تأكيد كلمة المرور.
- التأكد من صحة كافة البيانات التي يتم إدخالها.
- القيام بالضغط على تسجيل حساب ثم كتابة رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
- الضغط على التسجيل بعد ذلك يتم كتابة الرقم التأكيد الذي يتم إرساله إلى الهاتف المحمول في رسالة نصية.
تجربتي مع الديوان الملكي، وفي نهاية هذا المقال قمنا بالتعرف على الديوان الملكي السعودي، بالإضافة إلى التعرف على تجربتي مع هذا الديوان وكم يستغرق للرد على المطالب المختلفة ومهامه الديوان وطريقة التسجيل فيه.