الهدف من استطلاع رضا العملاء

الهدف من استطلاع رضا العملاء، بطبيعة الأمر هناك العديد من الوسائل والأساليب التي تقوم باتباعها الشركات مع المتعاملين أو العملاء بشكل عام من أجل جذب الأخير اليها، ولابد ان الاسلوب المميز والاسلوب الجميل والراقي هو من ضمن اهم هذه الاساليب التي تساهم في جذبهم، ولكن يدور تحت هذا الامر لمعرفة ما هو الهدف من استطلاع رضا العملاء.

جميع الشركات بمختلف أنواعها حتى وان كانت الكترونيه تقدم استطلاع معين يتضمن رأي العملاء في الخدمات التي يقدمها هذا الموقع، فمن الممكن أن يحظى هذا الموقع بنسبة رضا عالية بناء على الخدمات والمميزات التي يقدمها للجمهور، وبعض من المواقع التي تحصل على نسبة تصويت رديئة بحيث لا يكون هناك رضا من قبل المتعاملين ما هذا الموقع، وهذا الأمر يشكل بطبيعته كأحد أهم المرتكزات الأساسية التي تعتمد عليها إدارة هذا الموقع لأن الغاية من هذا الموقع هو نيل رضا العميل وفي حال فقدت الشركة او الموقع رضا العميل فان هذا الامر سوف يعرضها للخسارة.

• السؤال: الهدف من استطلاع رضا العملاء؟
• الإجابة:  رجوع العملاء مرة اخرى لدي، والتحسين من منتجي ليصبح ذو كفاءة عالية.

السؤال: الهدف من استطلاع رضا العملاء؟

الإجابة:  رجوع العملاء مرة اخرى لدي، والتحسين من منتجي ليصبح ذو كفاءة عالية.